CONTEXTE
Votre choix est fait, la plateforme collaborative pour le cabinet a été choisie, mais différentes
questions se posent :
– A quel client déployer les outils ?
– Comment mettre en place la plateforme ?
– Que me permet-elle de faire ?
– Quels sont les nouvelles missions ou services à proposer ?
– …
Profiter de cet atelier pour apprendre comment RCA a pensé la plateforme Mon Expert en
Gestion avec intégrant le cabinet au centre de la relation.
OBJECTIFS
Découvrir les différentes étapes de l’exploitation de la plateforme Mon Expert en Gestion, de
son principe de fonctionnement à la proposition de services complémentaires.
Nous alternerons théorie et cas pratique tout au long de l’atelier.
CONTENU
1. L’évolution de la relation clients
2. La souplesse d’une plateforme
3. La production de données
4. La supervision
5. Le Conseil
6. Les Services
DÉROULEMENT
• Temps estimé de l’animation hors cocktail: 45 minutes
• Temps consacré aux questions dans cette animation: 15-30 minutes
BONUS
• Démonstration de la plateforme Mon Expert en Gestion
